Livraison

Livraison gratuite

Sur toutes les commandes de plus de 50 $ ! Cette option d’expédition s’applique à toutes les commandes de nos cartouches d’encre et de toner compatibles et reconditionnées (non applicable aux produits OEM) au Canada expédiées via Colis accélérés de Postes Canada ou autre service courrier avec un numéro de suivi. L’expédition n’est pas gratuite pour les articles promotionnels gratuits.

La livraison gratuite n’est pas valide à l’extérieur du Canada.

Expédition pour commande moins de 50 $

Les commandes inférieures à 50 $ sont expédiées pour seulement 7,95 $. Cette option s’applique à toutes les commandes au Canada expédiées par colis accéléré de Postes Canada ou autre service courrier avec un numéro de suivi.

Délai de traitement et de livraison

Le temps de traitement peut prendre jusqu’à 2 jours. Une fois traité, le délai de livraison peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre région. (Veuillez noter que notre entrepôt est ouvert uniquement du lundi au vendredi de 10 h à 17 h) Les commandes passées les fin de semaines seront traitées que le lundi.

* Les commandes passées pendant les vacances et les événements promotionnels spéciaux peuvent prolonger le délai de traitement et d’expédition.

En moyenne, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant avec une livraison estimée de 1 à 5 jours ouvrables.

Les zones éloignés (y compris les territoires du Nord) sont exclus de la livraison gratuite.

Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour certains articles livrés dans des régions éloignées, puisque Postes Canada appelle la plupart des régions éloignées les emplacements « Service aérien omnibus », où le courrier doit être transporté par avion plus de six mois par an. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour connaître les frais d’expédition pour les sites distants.

Notre service à la clientèle vous contactera pour plus d’informations si votre commande peut bénéficier de frais de livraison supplémentaires, en fonction de la taille et du volume de la commande. Nous nous excusons de ne pouvoir accepter les retours de ces emplacements sélectionnés. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter par courriel à [email protected] Notre représentant se fera un plaisir de vous aider !

Cliquez ici pour obtenir une liste complète des codes postaux non admissibles à la livraison gratuite.

Informations sur la livraison

  • Cette offre d’expédition peut être interrompue à tout moment. Toutes les commandes confirmées passées avant la fin de l’offre recevront les frais d’expédition indiqués au moment de la passation de la commande, quelle que soit la date d’expédition.
  • Une fois qu’un colis quitte notre entrepôt, il devient la responsabilité du transporteur. Le transporteur est responsable de tout retard imprévu dans l’arrivée de votre commande. Veuillez prévoir 15 jours ouvrables pour que les colis soient livrés avant que le transporteur ne les considère comme un colis égaré.
  • Nous ne remboursons pas les frais d’expédition. Veuillez consulter notre page de retour et de remboursement pour plus d’informations.
  • Nous ne sommes pas responsables des colis retournés en raison d’une erreur de frappe dans l’adresse de livraison, à moins que l’erreur ait été commise par encrevaudreuil.com.
  • Si vous avez passé une commande et commis une erreur, des frais de 7,95 $ plus taxes seront appliqués pour vous renvoyer la commande.